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原标题:最多跑一次,跑出苍生谦意度

浏览次数:177 时间:2020-03-26

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群众正在花园村便民服务中心办理事项。

内容摘要:图为来自浙江嘉兴市的黄晓琳正在昌化派出所河桥警务室办理户口迁移手续。真没想到,我的民宿审批手续这么快就办好了。在浙江

浙江在线10月16日讯对于50岁的花园村方店小区村民方文虎来说,最多跑一次是一件看得见、摸得着的事情。

图为来自浙江嘉兴市的黄晓琳正在昌化派出所河桥警务室办理户口迁移手续。

威尼斯正规官网 ,因方店小区整村拆建,包括他家在内的130多户村民都要进行地基审批。原先,办理这一审批手续必须跑到乡镇而且还得跑好几趟,如今,他只要带着户口本等材料到花园村便民服务中心去一趟就成。

“真没想到,我的民宿审批手续这么快就办好了。”在浙江省杭州市临安区河桥镇,年轻的柳栖民宿老板张池冰对记者说。虽然听说现在区里各项办事审批都很快,但还是百闻不如一见。张池冰说,他7月初给昌化派出所河桥警务室打了一个申办电话,想不到放下电话半小时后,警务室的两位民警就上门了,一位告诉他该准备哪些申办材料,另一位则对民宿的消防安全进行实地检查。10天后,张池冰就从民警手中接过了特种行业许可证。

这是方文虎的一次亲身体验,亦是浙江群众正在经历的办事方式变革。今年以来,东阳市花园村以办事一般不出村为目标,通过建立一个平台、打造两支队伍、完善三张网络,大力提升村民对最多跑一次改革的获得感。现在,村民办理164项审批和服务事项都不必出村,95%的事项已经实现了群众最多跑一次。这看似不可思议的结果背后,到底发生了哪些实实在在的变化?

临安区地域广、山区多,老百姓办事不便的情况在以前很突出。如今,“你约我跑”、“政银”合作、“生老病死”生命线上门服务、“掌上工具书”等深化“最多跑一次”改革的措施不断推出,为山区群众带来切实便利。通过一年多努力,临安在3126.8平方公里的区域面积内打造了一个“15分钟办事圈”,让更多百姓享受到了改革的成果。

一个便民平台

农家乐审批“零跑腿”

足不出村能办事

对于临安新一轮“最多跑一次”改革,河桥镇一家“网红”民宿的主人黄永红也是感受颇深。他很早就有了开民宿的想法,但一想到要办理特种行业许可证,黄永红有些担心即将到来的手续办理方面的繁琐程度。此时,河桥村的网格员童军民主动登门,帮助他准备好所需材料并代他送达河桥警务室。“我一趟都没跑,没想到民警就拿着许可证找上了门。”黄永红对记者说。

真心为我们老百姓着想,省了不少时间啦。这是从事木材生意的张俊的心里话。近日,他前往花园村便民服务中心林产品开证窗口办理木材运输证,递交相关材料后,没多久就领到了运输证。

根据浙江省相关要求,农家乐、民宿在开业前应当办理特种行业许可证。今年,临安区公安分局以湍口、河桥、天目山、太阳等4个偏远镇的警务室为试点,实施“代办”服务。

张俊告诉记者,像他这样的木材经营户,办理运输证是一件常事。换作以前,必须跑到市区办,来回一趟起码半天。现在村便民服务中心开设办证窗口,可以直接在村里办证,省时又省力。

“过去要花一整天的路程,如今半小时内到达;过去2个月才办完的审批流程,如今半个月完成。”杭州市公安局临安区分局行政审批科科长邵其军说,短短几个月,试点镇全部60多家农家乐都拿到了民警送来的特种行业许可证,到7月底,这项服务向全区推广,预计至今年年底,全区所有1300多家农家乐都能持证上岗。

一项权力的下放,改变的是数千群众的办事感受。据了解,花园村红木企业产业集聚,涉及办理相关证件的经营户数量庞大,2016年该村个体工商户达2827家。针对这一实际情况,东阳市林业局主动延伸服务,特别在花园村增设林产品开证窗口,让经营户足不出村就能办证。今年上半年,村里就办理了5000余项业务,大大促进了当地红木产业的发展。

临安是首批全国生态建设示范市,拥有“中国优秀旅游城市”之称,也是民宿产业的大区。2017年“最多跑一次”改革开展以来,全区实行旅游局、农业农村工作办公室、公安局、审管办、市场监督管理局、卫生和计划生育局、环境保护局、消防大队8个部门联合审批,主动服务,避免农家乐业主为办证而跑多部门,并确定专门的人员登记系统开发公司上门服务,安装人员登记系统。临安区公安分局果断将权限下放至警务室,并推出“你约我办”服务,公布警务室预约电话,只要通过电话预约,民警就会按时上门,指导业主准备材料,对消防安全进行实地检查,在材料和设施齐全的情况下,由民警代为办理,并把办理好的特种行业许可证送上门,实现审批办证“零跑腿”。

如今,正在基层大力推进的最多跑一次改革又激发了花园村的探索热情。今年以来,村级便民服务中心以办事一般不出村为目标,设立综合业务受理窗口,专门受理要上报镇级以上审批的事项,同时,将民政、市场监管、供电等9方面办事事项纳入村便民服务中心,现在纳入花园村村级代办的事项已增加到164项,占所在乡镇便民服务中心办理事项的65%以上,其中可以在花园村直接办理的就有57项。

在7月末的高温下,临安公安分局昌化派出所副所长徐云峰告诉记者:“虽然我们辛苦一点,但是看到业主拿到证时那种开心的表情,身上的疲惫也烟消云散了。经过现场的指导和整改,消防和治安管理都规范了,我们心里也踏实了。”

两支代办队伍

“生老病死”生命线上门服务

群众跑变干部跑

出生证、身份证以及就业过程中的各种证明等是每个人最常办理的事项,与“生老病死”这条生命线息息相关。

在村干部岗位上工作了近30年,花园村党委委员、村妇联主席厉丽香表示今年经历的变化够大。

为了让新生儿出生后就能享受到“最多跑一次”的红利,临安区昌化人民医院有一个“最多跑一次”服务点。经过业务培训,医院妇产科工作人员会告知新生儿父母办理出生登记需要的材料,民警们每周二和周五会前来为新生儿办理出生登记。今年以来,这个服务点已成功办理新生儿登记210人次。

总共有近20项最多跑一次事项在民政窗口办理。厉丽香指着便民服务中心大厅上张贴的公示牌说。伴随着这164项事项的梳理公布,她的身份也从原先联系民政的村干部,转变为花园村方店小区的网格员和村级便民服务中心的代办员。

为了让即将毕业的初中学生办理居民身份证“零跑腿”,昌化派出所通过与学校的对接协调,主动上门为即将毕业的初中学生拍摄身份证照片、登记身份信息,代为办理居民身份证,并落实送证上门。今年以来,已为1100余名初中生办理居民身份证。

这两员,正是目前花园村为推进最多跑一次改革着力打造的两支专门队伍。

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